Service und Support

Wir nehmen diese Begriffe wörtlich – wir helfen und unterstützen Sie mit unserem Serviceteam in folgenden Bereichen:

Schienenfahrzeuge

Training und Unterstützung beim Serieneinbau

Wir stimmen die Schnittstellen gemeinsam mit Ihnen ab und sagen Ihnen, worauf Sie beim Einbau unserer Komponenten achten müssen. Auf Wunsch führen wir den Einbau am Fahrzeug in Ihrem Auftrag durch.

Reparaturen

Sie können auch nach Ablauf der Gewährleistungsfrist auf uns zählen. Schicken Sie uns Ihre defekten Bauteile zu. Nach erfolgter Schadaufnahme erhalten Sie kurzfristig ein Reparaturangebot. Selbstverständlich kommen auch hier unsere bewährten Originalteile zum Einsatz.

Hilfestellung bei der Inbetriebnahme

Bei der Inbetriebnahme der Fahrzeuge stehen alle Komponenten auf dem Prüfstand. Wenn Sie es wünschen, begleiten wir Sie während der Inbetriebnahmephase.

Wartung und Instandhaltung

Sie möchten die regelmäßigen Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten nicht selbst durchführen? Sprechen Sie uns an. Wir unterbreiten Ihnen gern ein Angebot.

Produktbezogene Schulungen in unserm Werk, auf Wunsch aber auch beim Kunden

Selbstverständlich gehören ausführliche Produktbeschreibungen einschließlich Wartungs- und Reparaturanleitungen zu jedem unserer Produkte. Wir erläutern Ihnen diese Dokumente aber gern auch persönlich und führen praktische Übungen in unserem oder in Ihrem Werk durch.

Aufarbeitungen

Ihre Bauteile sind in die Jahre gekommen, sind aber noch nicht reif für die Verschrottung? Wir legen gemeinsam mit Ihnen fest, wie die weitere Gebrauchsfertigkeit sichergestellt werden kann und führen die Aufarbeitung in Ihrem Auftrag aus.

Vor-Ort-Service

Sie brauchen schnelle Hilfe oder haben keine Zeit für lange Transportwege? Wir kommen zu Ihnen und helfen Ihnen vor Ort.

Modifizierungen, Modernisierungen

Eine Modifizierung bzw. Modernisierung ist in vielen Fällen eine sinnvolle Alternative zur Fahrzeugneubeschaffung. Auch hierbei unterstützen wir Sie mit Komponenten auf dem neuesten Stand der Technik.

Ersatzteile in OEM Qualität

Für das von uns bei unserer Gründung übernommene Produktprogramm stehen uns umfangreiche Fertigungsunterlagen zur Verfügung. Wir fertigen und liefern unsere Ersatzteile in Erstausrüsterqualität nach Originalzeichnungen.




Werkstatteinrichtungen, Maschinen und Anlagen

Wir möchten Ihnen unsere Leistungen auch außerhalb des Fahrzeuges selbst anbieten:

Wir führen für Sie nachfolgende Serviceleistungen durch:

  • Reparaturen bei Ihnen im Werk
  • Durchführung von Wartungsarbeiten an Ihren Maschinen und Anlagen
  • Montageunterstützungen durch unser Fachpersonal bei Stillständen
  • Herstellung von Ersatzteilen (Neufertigung sowie Aufarbeitung)
  • Demontage von Anlagen mit anschließender Instandsetzung bei uns im Werk sowie Remontage und Inbetriebnahme bei Ihnen im Werk
  • Modernisierungen von Anlagen nach Kundenwunsch sowie unseren Empfehlungen



Weitere Informationen

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  • +49 (0) 2369/20571-82